گاهی اوقات بسیاری از افراد برای حرکت در محیط فرودگاه دچار مشکل هستند و نیاز به ویلچر دارند. برخی از فرودگاه‌های دنیا ملزم به تأمین ویلچر برای درخواست‌کنندگان هستند. فرودگاه حق ندارد مجوز پزشکی برای خدمت‌رسانی در این موضوع طلب کنند. کسانی که به هر نحو مشکلات جسمانی و حرکتی دارند، بسیار سخت می‌توانند خود را از درب ورودی فرودگاه تا گیت پرواز برسانند و برای این کار نیاز به ویلچر دارند. در فرودگاه‌های بزرگ حتی سبد خرید چرخدار در دسترس کسانی قرار می‌گیرد که نمی‌توانند مسافت طولانی را طی کنند یا نیاز دارند که خود را به سرعت به گیت برسند. با راهنمای
درخواست ویلچر در فرودگاه، همراه
اسمارتیز باشید.
شاید این‌ها را هم بپسندید!
چگونه برای ویلچر درخواست دهیم؟
درخواست صندلی چرخدار یا سبد خرید چرخدار هنگام رزرو بلیت هواپیما انجام می‌شود. پس از خریدن بلیط درخواست خود را به شرکت هواپیمایی اطلاع دهید تا در روز و ساعت حضور شما در فرودگاه برای‌تان ویلچر آماده کنند. همچنین اگر فکر می‌کنید در هواپیما هم نیاز به ویلچر خواهید داشت با شرکت هواییمایی مطرح کنید تا نیاز شما را برطرف کنند. این درخواست تلفنی ثبت و مکتوب شده و فرایند تأمین ویلچر آغاز می‌شود.
“بسیاری از خطوط هوایی از شما می‌خواهند که از 48 ساعت قبل درخواست ویلچر
کنید. ممکن است به درخواست‌های دقیقه نودی ترتیب اثر داده نشود. ”
شرایط گرفتن ویلچر در فرودگاه چیست؟
در صنعت هوایی بسیاری از کشورها مانند آمریکا خطوط هوایی موظفند در صورت احراز شرایط ناتوانی حرکتی مسافر برای مسئولین شرکت هوایی، آن‌ها را در حرکت در محوطه‌های فرودگاه کمک کنند. با این حال خطوط هوایی مسافران را به طور کلی براساس چهار معیار برای میزان کمکی که بایستی به مسافر ناتوان شود، تقسیم کرده‌اند:
مسافرانی که می‌توانند سوار هواپیما شوند، اما برای رسیدن به پله‌های هواپیما نیاز به کمک دارند. مسافرانی که نمی‌توانند از پله‌ها بالا یا پایین بروند، اما می‌توانند داخل
هواپیما حرکت کنند ولی به صندلی چرخدار برای حرکت بین هواپیما و ترمینال
نیاز دارند. - مسافران که از ناحیه پا مشکل دارند و برای سوار شدن و خروج از هواپیما نیاز
به کمک دارند ولی می‌توانند از پس خودشان در هواپیما بربیایند.
- مسافرانی که کاملا بی‌حرکت هستند و از زمانی که به فرودگاه می‌رسند تا لحظه سوار شدن در هواپیما به کمک نیاز دارند.
درخواست ویلچر در فرودگاه؛ در برخی فرودگاه‌ها می‌توانید درخواست همراه کنید.
استفاده از ویلچر یا سبدخرید چرخدار در فرودگاه
هنگامی که به فرودگاه رسیدید، حتما به پرسنل فرودگاه اطلاع دهید که به ویلچر نیاز دارید. اگر فرآیند رزرو صندلی چرخدار که هنگام تهیه بلیت انجام داده‌اید، کامل و بی‌نقص بوده باشد، احتمالاً تا رسیدن شما، ویلچر را آماده کرده‌اند. بسیاری از خطوط هوایی برای مسافرانی که از لحظه ورود به صندلی چرخدار یا سبد خرید چرخدار نیاز دارند، یک همراه در نظر می‌گیرند که از لحظه ورود تا لحظه سوارشدن در هواپیما در کنار مسافر به او کمک می‌کند.
اگر در ورودی فرودگاه، کارمندانی برای حمل کیف مسافران حضور داشته باشند، می‌توانید از آن‌ها برای گرفتن ویلچر کمک بگیرید. آن‌ها تا لحظه ورود به گیت پروازی به شما کمک می‌کنند. فقط حواس‌تان باشد حتماً شرکت هوایی را از نیاز خود به ویلچر از قبل مطلع سازید و همچنین هنگام ورود درباره‌ی نیازهای حرکتی خود به همراه‌تان بگویید.
بعد از پذیرش و چک کردن بلیط، می‌توانید با مأموران گیت هماهنگ کنید تا برای‌تان در مقصد یک صندلی چرخدار یا یک سبد خرید چرخدار در اختیارتان بگذارند. بعضی از خطوط هوایی صندلی‌های چرخدار مخصوص برای سوارشدن به هواپیما یا حرکت در آن را دارند. در این موارد، در پایین پله‌های هواپیما افرادی با صندلی چرخدار منتظر شما خواهند ایستاد.
“به مسافران توصیه می‌شود که حداقل 2 ساعت قبل از پرواز در فرودگاه و حداقل یک ساعت قبل از حرکت در گیت حضور داشته باشند”
همچنین آن‌هایی که می‌خواهند از صندلی چرخدار برقی خود استفاده کنند، باید حداقل 45 دقیقه قبل از حرکت، همه مراحل را پشت سر گذاشته و آماده پرواز باشند. آن‌هایی هم که ویلچرشان برقی نیست، باید حداقل تا 30 دقیقه قبل از پرواز در گیت آماده باشند.