راهنمای سفر به اتریش

این بار در بخش راهنمای سفر اسمارتیز رفته‌ایم سراغ اتریش: از امن‌ترین و پیشرفته‌ترین کشورهای جهان، جایی که فیلم موزیکال معروف اشک‌ها و لبخندها در شهر سالزبورگ آن فیلم‌برداری شد و پایتختش قدیمی‌ترین باغ‌وحش جهان را دارد. سوای این‌ها کلی مخترع و هنرمند هم به دنیا هدیه داده؛ مثلا جوزف مادِرزپِرگر که چرخ خیاطی را اختراع کرد.

Willkommen in Österreich

1. مناطق کوهستانی این کشور، بهشت اسکی‌بازهای دنیاست.
2. اتریش چهارمین کشور امن جهان است؛ برای همین افرادی مثل مسافران و بانوان تنها که می‌خواهند سفری بی‌خطر و بدون نگرانی داشته باشند اینجا را انتخاب می‌کنند.
3. اغراق نیست که اگر بگوییم وین، پایتخت این کشور شبیه اتوپیای افلاطون است: هیچ خبری از درگیری‌های سیاسی، نژادی و قومیتی در اینجا نیست و همه در تلاشند که شهری ایده‌آل بسازند.
4. سیستم حمل و نقل پیشرفته و سریع اتریش کار را برای گشت و گذار در همه جای کشور راحت کرده.
5. در آخر هم باید از طبیعت سرسبز و پاک این کشور بگوییم که دلیل اصلی کسانی است که دنبال آرامشند و می‌خواهند از فضاهای شهری دور باشند.

تا بیست سال پیش در خیابان‌های تهران، اتوبوس‌های برقی کار می‌کردند که امروز اثری از آن‌ها نمی‌بینیم. اما در وین هنوز از آن‌ها استفاده می‌شود که به Strassenbahn معروف است و ریل مخصوص خودشان را دارند. اداره‌ی حمل و نقل اتریش ساخت اشتراسِن بان‌ها را متوقف نکرده و هنوز هم تولیدشان می‌کند؛ برای همین در شهر وین اتوبوس‌های برقی قدیمی و جدید در کنار هم فعالیت می‌کنند. Strassenbahn بیست و شش خط دارد که هرکدام با یک عدد یا حرف مشخص شده و تعداد توقف‌ها روی پلاکی در کنار تابلوی ایستگاه معلوم است. صفحات نمایشگری هم هستند در ایستگاه‌ها یا خود اتوبوس‌ها تعبیه شدند تا نام ایستگاه بعدی را نشان دهند.

♦ شنل بان یا قطارهای سریع‌السیر
برای گشت و گذار در مسیرهای اطراف شهر یا بین شهری باید از S-Bahn استفاده کرد. نقشه‌ی مسیر شنل بان در ایستگاه‌ها و داخل واگن‌ها نصب شده و نام هر ایستگاه هم قبل از رسیدن به آن اعلام می‌شود. بعضی از این قطارها سرویس بهداشتی دارند و سیستم تهویه‌ی بهتر مزیت خوب آنان است.
♦ اتوبوس‌های شبانه
ساعت کاری این اتوبوس‌ها از 12 شب به بعد از است و تا 5 صبح کار می‌کنند. اتوبوس‌های شب در 20 مسیر با فاصله‌ی زمانی نیم ساعت تردد می‌کنند که معمولا در مسیرهای اشتراسن باس هستند و شماره‌شان با آن‌ها یکی است. مثلا اگر اتوبوس شبانه‌ای در مسیر N71 باشد، پس مسیر اشتراسن باس آن نیز 71 است. می‌بینید که تفاوت شماره‌شان در حرف N است که نشان‌دهنده‌ی خطوط اتوبوس شبانه است.
این‌که اسم مسیر اشتراسن باس با اتوبوس شبانه یکی‌ باشد، قانونی کلی است و ممکن است که هر خط اشتراسن باس، اتوبوس شب نداشته باشد. فقط یادتان باشد که ایستگاه‌های شب با علامت N مشخص می‌شوند.
چند کلمه برای پیدان کردن آدرس‌ها در وین:
♦ Gasse یعنی کوچه یا خیابان فرعی
♦ Strasse یعنی خیابان
♦ Platz یعنی میدان

هرچیزی که باید از خرید بلیط در اتریش بدانید

اتریش برای سیستم حمل و نقل عمومی‌اش سایت معروفی به اسم WIENER LINIEN دارد که خوشبختانه به زبان انگلیسی هم هست و خیلی راحت می‌توانید از سیر تا پیاز خرید بلیط‌ها را بخوانید و قبل از رسیدن به این کشور برنامه‌ریزی کنید. چندتا از مهم‌ترین نکته‌هایش را برای‌تان آورده‌ایم اما پیشنهاد می‌کنیم که بعد از خواندن این مطلب سری به خود سایت بزنید و اطلاعات‌تان را کامل کنید.
1.کلا همه‌ی وسایل حمل و نقل عمومی اتریش متصل به سیستم VOR هستند، یعنی وقتی بلیطی خریدید، می‌توانید از آن برای همه‌ی وسایل نقلیه‌ی عمومی که معرفی کردیم استفاده کنید. فقط این را بدانید که این بلیط‌ها برای قطارهای خصوصی Westbahn استفاده نمی‌شوند (همان خطی که به فرودگاه وین می‌رود و به City Airport Train معروف است.)
2. وین راه دیگری برای رفت و آمد مسافران از فرودگاه به شهر و بالعکس اتخاذ کرده که می‌توانید اطلاعاتش را در این سایت بخوانید. این صفحه به ما می‌گوید که برای رفتن به فرودگاه یا شهر می‌توانید از 4 مسیر استفاده کنید:
◊ خط سریع آبی‌رنگ S7 که هر 30 دقیقه حرکت می‌کند. حدودا 25 دقیقه طول می‌کشد تا به مرکز شهر برسید. بلیط معمولی برای این مسیر بین 2 تا 4€ متغیر است.
◊ قطارهای سریع‌السیر RailJet که هر 30 دقیقه حرکت می‌کنند و خوبی‌شان به این است که در طول مسیر نمی‌ایستند. مسیر بعدی این قطارها شهرهای لیتس یا سالزبورگ است. حدود 15 دقیقه طول می‌کشد که با RailJet به وین برسید و هزینه‌ی خرید بلیط مثل خط S7 است.
◊ قطار مخصوص فرودگاهی یا City Airport Train که به CAT معروف است و هر 30 دقیقه یک‌بار و بدون توقف به وین می‌رود که می‌شود ایستگاه Wien Mitte. از فرودگاه تا شهر 16 دقیقه طول می‌کشد و قیمت بلیطش 12€ است.
◊ اتوبوس‌های معمولی فرودگاه که هزینه، تعداد ایستگاه‌ها و مدت زمان‌شان متفاوت است و نمی‌توان به طور قطع عددی برای آن‌ها داد. بهتر است بعد از این‌که به ترمینال فرودگاه رسیدید ساعت‌ها را چک کنید.

کی برم؟

معمولا ما ایرانی‌ها می‌خواهیم بهترین فصل کشور مقصد را بدانیم تا به آن‌جا برویم اما این مورد برای اتریش صدق نمی‌کند. این کشور در هر فصلش زیبایی‌های خودش را دارد. بنابراین خودتان را محدود به ماه‌های خاصی نکنید.
«های سیزن» یا High Season – هنوز نتوانستیم ترجمه‌ی خوبی برای این کلمه پیدا کنیم- از آپریل تا اکتبر (فروردین تا اواسط آبان) است که در ماه‌های جولای تا آگوست (اواسط تیر تا اواسط شهریور) به اوج خودش می‌رسد یا اصطلاحا Peak (پیک) های سیزن است. قاعدتا در این زمان قیمت‌ها بیشتر است، مثلا شهر سالزبورگ به خاطر داشتن فستیوال سالزبورگ شلوغ‌ترین روزهایش را دارد.
«لو سیزن» یا Low Season –برای این اصطلاح هم هنوز ترجمه‌ی خوبی نیامده- از نوامبر تا مارس (اواسط آبان تا اواسط فروردین) است که زمان خوبی برای اسکی کردن است. ماه‌های مارس، می و اواخر سپتامبر و اکتبر هم مناسب هایکینگ و اقامت کنار دریاچه‌هاست. پس می‌بینید که واقعا اصطلاح “بهترین زمان” سفر به اتریش وجود ندارد. بسته به علاقه و شخصیت سفرتان می‌توانید زمانش را انتخاب کنید.

زبان رسمی اتریش چیست؟

آلمانی زبان رسمی ملی اتریش است که با نام آلمانی اتریشی (استاندارد) یا Osterreichisches deutsch شناخته می‌شود. در حقیقت زبان آلمانی که در اتریش صحبت می‌شود تقریبا با زبان کشور آلمان یکی است و اگر آلمانی بلد باشید به راحتی می‌توانید با مردم اتریش ارتباط برقرار کنید. زبان انگلیسی هم به طور گسترده‌ای استفاده می‌شود و مشکلی در زمینه‌ی حرف زدن با مردم محلی نخواهید داشت. چند اصطلاح کاربردی:

وضعیت بهداشتی و درمانی در اتریش چطور است؟

سفر به اتریش خیلی خیلی کم خطر است. واقعا نیازی نیست که نگران بیماری‌های واگیردار باشید. تنها نگرانی شما باید آسیب‌دیدگی ناشی از فعالیت‌های تفریحی مثل اسکی یا کوهنوردی باشد.
توصیه می‌کنیم که حتما به گرفتن بیمه‌ی مسافرتی فکر کنید که درجه‌ی اهمیتش به اندازه‌ی خودِ ویزاست. مثلا اگر بیمه نداشته باشید و به خاطر اسکی کردن آسیب ببینید (ساده‌ترین حالت آسیب‌دیدگی منظورمان است)، ممکن است تا چند هزار یورو مجبور شوید پول پرداخت کنید تا درمان شوید. پس حتما قبل از سفر بیمه بگیرید و چک کنید که شرکت ارائه دهنده‌ی بیمه، بدترین سناریوی ممکن را در بیمه‌ی شما لحاظ کرده: مثلا تصادف تا سقوط هواپیما! (واقعا این دیگر بدترین حالت ممکن است) و آسیب‌های بدنی ناشی از ورزش‌های زمستانی.
♦ داروخانه
در اتریش مثل بقیه‌ی جاهای دنیا 2 نوع مکان برای فروش دارو و سایر لوازم آرایشی بهداشتی وجود دارد: داروخانه (Apotheke) و دراگ استور (Drogerie). داروخانه انحصارا برای فروش دارو است اما دراگ استور در کنار دارو محصولات دیگری را هم می‌فروشد: لوازم آرایشی و بهداشتی، مکمل‌های غذایی، تجهیزات پزشکی و کمک‌های اولیه.
در صورتی که گذرتان به داروخانه افتاد باید بدانید که به سادگی به شما هر دارویی نمی‌دهند. باید Rezept داشته باشید یا همان نسخه‌ی پزشک. قوانین نسخه خیلی سخت‌گیرانه‌ است و خیلی از داروهایی که در ایران با خیال راحت می‌خریم مثل آنتی‌بیوتیک، در اتریش باید برای‌شان نسخه نشان دهیم. البته برای مسکن‌هایی (Painkillers) مثل قرص سردرد نیازی نیست نسخه نشان دهید.
ساعات کار داروخانه‌ها از دوشنبه تا جمعه از 8 صبح تا 6 بعدازظهر است و روزهای یکشنبه از 8 صبح تا 12 شب.
در آخر هم بد نیست سری به این 3 تا سایت بزنید تا از شرایط داروخانه‌های اتریش، داروها و وضعیت بهداشتی این کشور مطلع شوید:
www.gesund.co.at
www.apo.or.at
♦ وضعیت آب در اتریش
آب شیر (Tap water) در اتریش کاملا سالم است و استاندارد بالایی دارد. در مناطق کوهستانی هم شرایط آب شیر همینطور است و لازم نیست هیچ نگرانی داشته باشید. البته اگر وسواس دارید و نمی‌خواهید به هیچ‌وجه ریسک کنید، آب معدنی گزینه‌ی شما خواهد بود.
♦ واکسن بزنم؟
احتیاجی به واکسن نیست.
♦ چه داروهایی ببرم؟
قوانین سخت‌گیرانه‌ای در مرزها برای عبور یک سری از داروها اعمال می‌شود. ورود کلیه‌ی داروهای کدئین‌دار ممنوع است. اگر هم مصرف دارویی دارید باید نسخه‌ی پزشکی داروها همراه‌تان باشد.

اتریش امن است؟

وقتی از اتریش می‌گوییم از یکی از امن‌ترین کشورهای دنیا اسم می‌بریم. با این حال طبق توصیه‌های پلیس اتریش، سعی کنید که اشیای باارزش‌تان را در هتل نگه دارید یا پول‌تان را در کیف کمری بگذارید. معمولا جیب‌برها در مکان‌های عمومی مثل اتوبوس یا جاهای دیدنی سر و کله‌شان پیدا می‌شود.

تکنولوژی چه کمکی به من می‌کند؟

اول با iAustria Travel Guide شروع می‌کنیم، اپلیکیشنی که از سیر تا پیاز گشت و گذار در اتریش را به شما می‌گوید. مثلا گزارش آب و هوا، نقشه‌ی مخصوص دوچرخه‌سواری، جاذبه‌های دیدنی و کلی اطلاعات دیگر که کمک‌تان می‌کند سفر برنامه‌ریزی شده و مشخصی داشته باشید. خوشبختانه این اپلیکیشن برای هر دو پلتفرم موبایل یعنی اندروید و iOS به بازار آمده.
اپ بعدی که مخصوص اسکی‌بازهاست؛ iSki Austria نام دارد که اطلاعات کاملی راجع به ریزورت‌های اسکی و مناطق کوهستانی اتریش می‌دهد. بنابراین کسایی که هدف‌شان از رفتن به اتریش اسکی روی برف است، حتما این اپلیکیشن را نصب کنند.
Beuondarts Art & Culture Guides، Alpinist، Tripwolf، Fly-Fishing Austria و GuidePal Vienna هم از اپلیکیشن‌های دیگری هستند که برای گشت و گذار در اتریش مناسبند و اطلاعات خوبی به شما می‌دهند.

چه سیم‌کارتی بگیرم؟

خوشبختانه همراه اول با شرکت Telekom اتریش قراردادی بسته تا سیم‌کارت‌های اعتباری‌اش در این کشور قابل استفاده باشند. از این راه شما می‌توانید هزینه‌ی سیم‌کارت را کنترل کنید و وقتی شارژش تمام شد، آن را به سادگی شارژ کنید؛ حتی از داخل ایران.
با این حال شاید بخواهید که سیم‌کارت اتریشی بگیرید که در این صورت چند انتخاب دارید. قبل از خرید سیم‌کارت، همه چیز را بررسی کنید و با توجه به نیازتان آن را بخرید. مثلا اینترنت برای‌تان مهم‌تر است یا مکالمه، شاید هم هردو؟! اتریش با این‌که کشوری کوچک است اما تعداد زیادی اپراتور تلفن همراه دارد مثل Drei یا همان 3، T-Mobile، Vecton، eety، bob و a1.
این سیم‌کارت‌ها در فرودگاه، کتاب‌فروشی، دفاتر پستی و سوپر مارکت‌ها فروخته می‌شوند. پوشش آنتن‌دهی همه‌ی اپراتورها عالیست، هرچند که در بعضی مناطق کوهستانی یک مقدار افت می‌کنند. با این حال پوشش LTE در اپراتورهای A1 و 3 بسیار عالیند که در نتیجه بهترین سیم‌کارت‌های اتریش‌اند.