مهم نیست چقدر حوله‌ی هتل اقامتی‌تان لطیف باشد یا تشک و بالش تخت‌خواب‌تان راحت و نرم، شما به عنوان مهمان هتل، حق بردن آن‌ها را ندارید! باورتان می‌شود که بعضی از مسافران به علامت «لطفا مزاحم نشوید» یا Do not Disturb هم رحم نمی‌کنند و آن را با خودشان می‌برند؟ این مطلب برای کسانی نوشته شده که می‌خواهند بدانند چه وسایلی را می‌شود از هتل برداشت و چه وسایلی متعلق به هتل است؟!
“راس” و توصیه‌های هتلی
با خودمان گفتیم حالا که بحث‌مان درباره‌ی برداشتن وسایل هتل است، یادی هم از راس، شخصیت محبوب سریال فرندز (Friends) بکنیم. راس متخصص برداشتن وسایل هتل بود و تلاش زیادی هم می‌کرد تا از خط قرمزهایی که وجود داشت عبور نکند. مثلا وقتی چندلر از او پرسید که چه وسایلی را می‌شود از هتل برداشت، راس گفت: «ببین چندلر، تو باید تفاوت بین دزدیدن وسایل هتل و برداشتن چیزایی که از هتل طلبکاری رو بدونی! مثلا سشوار، ابدا نباید برش داری اما شامپو و نرم‌کننده مو؟ اونارو می‌تونی برداری.» اما راس واقعا راجع به بقیه‌ی وسایل اتاق هتل درست می‌گفت؟ با هم ببینیم:
Freebies: وسایل رایگان هتل که می‌توانید با خود ببرید
از آنجایی که مسئولان هتل سعی می‌کنند لحظات خوبی را برای مهمانان‌شان مهیا کنند، دسته‌ای از وسایل را با نام کلی Freebies یا اشیای رایگان قابل استفاده در هر اتاقی قرار می‌دهند. البته این کار، یک خوبی دیگر هم دارد و آن نوعی تبلیغ برای هتل هم محسوب می‌شود. مثلا بطری‌های شامپویی که هتل‌ها به مهمانان می‌دهند، معمولا آنقدر خوش‌بو و باکیفیت هستند که مهمانان ترجیح می‌دهند از آن‌ها استفاده نکنند یا به عنوان یادگاری با خودشان ببرند.
اگر هنوز شک دارید که کدام وسایل را می‌شود برداشت، بدون هیچ خجالت و تردیدی، از مسئول پذیرش هتل بپرسید. به هر حال ممکن است که قوانین هر هتل در این زمینه با هتل دیگری فرق کند. در حالت کلی freebies شامل وسایل بهداشتی یا بعضا آرایشی هستند که قابلیت استفاده‌ی مجدد ندارند. مثلا حوله را نمی‌توان با خود برد (هرچند که بیشتر مهمانان این کار را انجام می‌دهند)، چون حوله شسته و دوباره استفاده می‌شود.
- لوازم بهداشتی (Toiletries) و آرایشی: این‌ها شناخته‌شده‌ترین لوازمی هستند که در دسته‌ی Freebies قرار دارند: بطری‌های کوچک شامپو، دهان‌شویه، دئودورانت، نرم‌کننده‌ی مو و ژل حمام که معمولا حجم‌شان 100ml یا کمتر است در این دسته قرار دارند. همچنین خمیردندان و مسواک، صابون‌های تک نفره، تیغ اصلاح (Razor)، خمیر یا کرم اصلاح، گوش‌پاک‌کن، جعبه‌ی خیاطی، کلاه پلاستیکی حمام (Shower Cap)، شانه و ناخن‌گیر هم از وسایل آرایشی و بهداشتی دیگری هستند که شما می‌توانید در پایان اقامت با خودتان ببرید.
با توجه به چند ستاره بودن هتل، کیفیت این وسایل و برند آن‌ها متفاوت است. مثلا هتل‌های 5 ستاره و لوکس از لوسیون‌ها و شامپوهایی استفاده می‌کنند که طراحان برندهای Hermes یا Bulgari آن‌ها را طراحی کرده‌اند.
- نوشیدنی‌ها و خوردنی‌های بسته‌بندی شده (Beverage packets): منظورمان آن‌هایی هستند که بسته‌بندی شدند مثل تی بگ (Tea Bag)، قهوه یا نسکافه‌ی آماده، شکر و قند تک‌نفره و بسته‌بندی‌شده.
- خوردنی‌های خوشامدگویی (Welcome gifts): بعضی از هتل‌ها هم برای خوشامدگویی، روی بالش اتاق یا میز چند بسته شکلات یا اسنک می‌گذارند. معمولا افراد، شکلات‌ها را نمی‌خورند و آن‌ها را به عنوان یادگاری برمی‌دارند. با این حال باید به این نکته توجه کنید که معمولا خوردنی‌های مینی‌بار، رایگان یا free of charge نیستند.
- دمپایی: خیلی‌ها هستند که دمپایی‌های هتل را به بهانه‌ی سوغاتی برمی‌دارند و فکر می‌کنند که بردن دمپایی، غیرقانونی است، در صورتی که این‌گونه نیست و دمپایی‌ها در دسته‌ی freebies هستند.
Non-Freebies: چه چیزهایی را نمی‌توان از هتل دزدید
با توجه به همان قانون قابلیت استفاده‌ی دوباره یا غیر قابل استفاده بودن وسایل ( reusables or not)، می‌توانیم بفهمیدم که چه لوازمی را نباید از اتاق هتل خارج کرد. حوله‌ی حمام و تن‌پوش (Towel Rob)، سشوار، اتوی مو، تلفن، تخت‌خواب، ملافه و پتو، ماگ، کنترل تلویزیون و باطری آن، فرش و پادری، چوب‌لباسی، وسایل برقی مثل کتری برقی، لامپ و چراغ خواب را به هیچ‌وجه نباید برداشت.
این هم یک اینفوگرافیک ساده از وسایل داخل اتاق و آن‌هایی که می‌توانید با خودتان ببرید.
آمار جالب از دزدی‌های مسافران هتل
هتل‌ها هرساله، آمار بامزه، خنده‌دار و تامل‌برانگیزی را از اشیای دزدیده‌شده منتشر می‌کنند که خواندنش خالی از لطف نیست و یک جورهایی مثل راهنما عمل می‌کند. در میان فهرستی که هتل‌ها ارائه می‌دهند، حوله‌ی حمام و روبدوشامبر در صدر قرار دارند و بعد از آن چوب‌لباسی و ملافه جایگاه‌های بعدی را به خود اختصاص دادند. قسمت خنده‌دار قضیه آنجاست که مسئولین هتل، مچِ بعضی از مسافران را هنگام بردن تخت King Size گرفته‌اند! باورتان می‌شود کسانی هم بودند که تخت‌خواب را با جایش بردند؟ بعضی‌ها هم مثل «راس»، از لامپ، باطری کنترل تلویزیون، نمک و فلفل و دستمال کاغذی توالت نمی‌گذرند.
براساس تحقیق Laterooms.com، گردشگران بریتانیایی هر ساله 34 هزار انجیل از هتل‌ها می‌دزدند.
به جز این‌هایی که گفتیم، مسافران به پرده، قاب عکس، کارد و چنگال و چاقو و پادری هم رحم نمی‌کنند و آن‌ها را با خودشان می‌برند. حتی در یک وبلاگ فارسی‌زبان در بخش نظرات، افرادی بودند که می‌گفتند حوله‌ها را به عنوان کادو به دوستان و فامیل هدیه می‌دهند!
شما چطور؟ تا به حال از هتل وسیله‌ای برداشتید؟