هر صنعتی روندها و نوآوری‌‌‌های خود را دارد. صنعت گردشگری هم از این قاعده مستثنی نیست. در دورنمایی که به سرعت در حال تغییر است، روندهای جدید همیشه ظهور کرده و اثر خود را می‌‌‌گذارند. تغییر در جمعیت، پیشرفت فناوری، تغییر آداب و رسوم اجتماعی، همگی به همراه عوامل دیگر دست در دست هم داده‌‌‌اند تا روندهای جدیدی در گردشگری ایجاد شود. برای پی بردن به 7 تا از مهمترین روندهای گردشگری که باید حواسمان به آن‌‌‌ها باشد، با مطلب همراه شوید.
همراه بودن با آخرین روندهای گردشگری: چرا این کار برای کسب و کار شما مهم است؟
کسب و کارتان در هر بخش از گردشگری که باشد، باید همیشه گوش‌تان را به ریل گردشگری بچسبانید. مفاهیم و محصولاتی که زمانی محبوب بودند از رده خارج می‌‌‌شوند و جای خود را به عناصر بروزتری می‌‌‌دهند که در نهایت بازار را تصاحب خواهند کرد. مقاصد جدید، فناوری‌‌‌های جدید، و روش‌‌‌های جدید حمل و نقل تغییرات اساسی در این صنعت به وجود آورده‌‌‌اند. تطبیق با روندهای جدید امری حیاتی است.
7 روند گردشگری که باید حواسمان به آن‌‌‌ها باشد
در زیر 7 تا از برجسته‌‌‌ترین روندهای گردشگری در زمان حال و آینده را خواهید دید.
1. سفر تنهایی
در گذشته سفرهای تفریحی یک امر خانوادگی بود یا چیزی بود که زوج‌‌‌ها با یکدیگر انجام می‌‌‌دادند. با وجود این که هنوز خیلی‌‌‌ها هنوز به همین شکل عمل می‌‌‌کنند، اما تعداد افرادی که تصمیم می‌‌‌گیرند به تنهایی به جاده بزنند، روز به روز بیشتر می‌‌‌شود. لذت بردن از سفرهای تنهایی دیگر آن‌‌‌قدر غیرمعمول نیست و روندهای گردشگری هم این موضوع را به طور روز افزون بازتاب می‌‌‌دهند. نیازهای متنوعی برای تنهایی سفر کردن وجود دارد. بعضی‌‌‌ها صرفاً می‌‌‌خواهند بدون حواس‌‌‌پرتی‌‌‌های ناشی از همراهان سفر کنند. بعضی دیگر جوانان مجردی هستند که به دنبال فعالیت‌‌‌های اجتماعی یا پیدا کردن شریک زندگی خود هستند. بعضی از افراد میانسالی که همسرشان فوت کرده است، در هتلها اقامت بلند‌‌‌مدت می‌‌‌گیرند یا به جای مراقبت‌‌‌های مرسوم مخصوص میانسالان به گردش‌‌‌های لاکچری می‌‌‌روند. به نظر می‌‌‌رسد این روند گردشگری بیشتر و بیشتر رشد خواهد کرد.
2. سفرهای طبیعت‌‌‌دوستانه
روندهای گردشگری تا حد بسیار زیادی از دغدغه‌‌‌ها و آداب اجتماعی مشتریان این حوزه تأثیر می‌‌‌پذیرد. نسل‌‌‌‌های جدید به عنوان مشتری وارد بازار می‌‌‌شوند. آرمان‌‌‌ها و ایده‌‌‌آل‌‌‌های آن‌‌‌ها تصمیماتشان در خرید کردن را جهت‌‌‌دهی میکند. این امر روندهای گردشگری جدیدی به وجود آورده است. سفرهای طبیعت‌‌‌دوستانه تنها نمونه‌‌‌ای از این روندهای گردشگری است که بازتاب‌‌‌دهنده دغدغه‌‌‌مندی رو به رشد مسافران امروزی نسبت به گردشگری پایدار و اخلاق‌‌‌مدار است. در سفر طبیعت‌‌‌دوستانه تغییراتی به وجود آمده که عبارتند از تمایل به قابلیت پرداخت هزینه جبران‌‌‌سازی انتشار کربن‌‌‌دی‌‌‌اکسید ناشی از هواپیما هنگام خرید بلیط، یا قابلیت کرایه وسیله نقلیه برقی به جای وسایل نقلیه مرسوم. تغییرات پیچیده‌‌‌تر شامل موارد داوطلبانه می‌‌‌شود، شاید مواردی چون کار کردن درباره منابع طبیعی یا فعالیت‌‌‌های نگهداری و محافظت از طبیعت.
3. تجربه محلی
امروزه گردشگران نمی‌‌‌خواهند در داخل حباب فرهنگی فرو رفته و بین آن‌‌‌ها و جایی که بازدید می‌‌‌کنند، دیواری باشد. بلکه می‌‌‌خواهند با فرهنگ محلی قاطی شده و در آن مشارکت داشته باشند. تجارب محلی از لذت بردن از یک گردش محلی گرفته تا برپایی جشن‌‌‌های محلی و تعطیلات رسمی، تبدیل به یکی از مهمترین روندهای گردشگری است که باید به آن توجه کرد. اگر بخواهیم مثالی از یک تجربه محلی پرطرفدار بزنیم، می‌‌‌توان به بازدید از ژاپن هنگام یک جشن اصلی اشاره کنیم. کرایه کردن و پوشیدن لباس‌‌‌های رسمی ژاپنی، خوردن غذاهای لذیذ محلی و سرگرم شدن با بازی‌‌‌های سنتی یا فعالیت‌‌‌های فرهنگی نمونه‌‌‌هایی از تجربه محلی هستند. نمونه دیگر می‌‌‌تواند اقامت بلند مدت نزد خانواده‌‌‌ای در کشور مقصد باشد تا به وسیله آن بتوان فرهنگ محلی آن‌‌‌جا را بیشتر شناخت.
4. شخصی‌‌‌سازی
احتمالاً با تبلیغاتی که در فضای مجازی یا وب‌‌‌سایت‌‌‌ها ناگهان روی صفحه گوشی‌تان ظاهر می‌‌‌شود آشنا هستید؛ تبلیغات مرتبط با چیزهای که قبلاً آنلاین خریداری کرده یا نگاه کرده‌‌‌اید. این تنها یک نمونه از مفهوم شخصی‌‌‌سازی است. این نوع شخصی‌‌‌سازی را می‌‌‌توان در بازاریابی گردشگری نیز برای تمامی جنبه‌‌‌های تجربه‌ی یک گردشگر اعمال کرد. مشتریان امروزه انتظار دارند چیزهایی که در سفر تجربه می‌‌‌کنند از مقصد سفر گرفته تا محل اقامت و نوع فعالیت‌‌‌هایی که درگیر آن خواهند شد، بیشتر با اولویت‌‌‌هایشان هم‌‌‌خوانی داشته باشد. هر چه یک تجربه بیشتر و دقیق‌‌‌تر با تمایلات و توقعات مشتری مناسب‌‌‌سازی شده باشد، احتمال بازگشت آنان و استفاده مجدد از خدمات شما بالاتر خواهد رفت.
5. سفرهای کاری‌‌‌‌تفریحی: روند گردشگری مختص نسل هزاره‌ی جدید
ترکیب کردن گردشگری و تفریح با سفرهای کاری مفهوم چندان جدیدی نیست. این مفهوم دهه‌‌‌هاست که محبوب است. در حالی که بخش گردشگری تلاش میکند مشتریان کم‌‌‌خرج‌‌‌تری را جذب کند، اما با این وجود، سفرهای کاری‌‌‌‌تفریحی در بین روندهای گردشگری به طور فزاینده‌‌‌ای مفید واقع شده است. گاهی اوقات مشتری‌‌‌ای که در مسافرت کاری به سر می‌‌‌برد، تصمیم می‌‌‌گیرد در زمان بیکاری کمی به گردشگری بپردازد؛ در موارد دیگر ممکن است یک شرکت در سفرهای کاری خود، به عنوان افزودن روحیه و رفاه، فعالیت‌‌‌های گردشگری اضافه کند. یکی دیگر از روندهایی که هر روز پرطرفدارتر می‌‌‌شود، مربوط به پدیده‌ی سبک زندگی «کوچ‌‌‌گردی دیجیتالی» است که در آن افراد از طریق اینترنت کسب درآمد می‌‌‌کنند و دائماً در سفر هستند.
کار در سفر
6. روبات، روباتِ‌‌‌چت و خودکارسازی دستگاه‌‌‌ها
از نمونه‌‌‌های جذاب این روند خاص در گردشگری، روبات دربان هتل هیلتون به نام Connie است. سایر هتلها نیز به روند استفاده از کارمندان روبات پیوسته‌‌‌اند و از روبات‌‌‌های تعامل‌‌‌گر برای رسیدگی به برخی از وظایف خاص در امور پذیرش استفاده می‌‌‌کنند. یا حتی از آن‌‌‌ها برای سرو غذا و نوشیدنی به مشتری بهره می‌‌‌برند. البته باید گفت این نوع کاربرد، بسیار با کاربرد ایده‌‌‌آل روبات‌‌‌ها فاصله دارد. امروزه بسیاری از مشتریان، سفر و اقامتگاه خود را با کمک روباتِ‌‌‌چت دارای هوش مصنوعی رزرو می‌‌‌کنند. این ربات‌ها می‌توانند به سوالات پاسخ داده و در هنگام عدم حضور متصدیان انسانی به مشتریان اطلاعات مفید بدهد،
7. هوش مصنوعی
هوش مصنوعی مثل روبات‌‌‌چت به طور روزافزون در حال اهمیت یافتن در صنعت گردشگری است. فناوری یادگیری ماشین حالا دیگر در بطن بازاریابی صنعت گردشگری نهادینه شده و در این راه هوش مصنوعی به شخصی‌‌‌سازی‌‌‌کردن فرایند یافتن و رزرو تورها و سفرها کمک میکند. هوش مصنوعی همچنین در زمینه‌‌‌هایی مانند اتاق‌‌‌های هوشمند هتل روز‌‌‌به‌‌‌روز ارزش بیشتری پیدا میکند. هوش مصنوعی نیازهای احتمالی میهمانان را تشخیص داده و محیط و خدمت‌‌‌رسانی را بر اساس نیازها و اولویت‌‌‌های میهمان به دقت تنظیم میکند. از هوش مصنوعی در همه‌‌‌جا، از خدمت‌‌‌رسانی به مشتری گرفته تا بخش امنیت می‌‌‌توان استفاده کرد. روندهای هوش مصنوعی در صنعت گردشگری که حواسمان در آینده باید به آن‌‌‌ها باشد احتمالاً عبارتند از وسایل نقلیه خودران و راهنماهای مجازی در گردشگری.